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Nintendo, Google, Microsoft, Amazon, Spotify inaccessibles : Google a mis une partie d’Internet en panne
Juin
Introduction
Ce jeudi 16 mai 2025 restera gravé comme l’un des plus gros incidents de l’année pour le Web mondial. Cet événement majeur a été marqué par la panne Internet impliquant Google en 2025. Plusieurs géants du numérique — Nintendo, Microsoft, Amazon, Spotify, Discord, mais aussi des services critiques — ont été brusquement inaccessibles pendant plus d’une heure.
À l’origine de cette panne géante ? Google, ou plus précisément son infrastructure réseau mondiale, sur laquelle repose une partie considérable d’Internet.
Voici un décryptage complet de ce qui s’est passé, pourquoi autant de services ont été touchés, et ce que cela révèle de notre dépendance au cloud.
Quels services ont été touchés ?
La panne, survenue vers 14h30 (UTC), a rapidement affecté une longue liste de plateformes populaires :
- 🎮 Nintendo : serveurs eShop, jeux en ligne et Nintendo Switch Online inaccessibles
- 🛍️ Amazon : ralentissements sur AWS, Amazon.fr partiellement hors ligne
- 🎧 Spotify : impossible de se connecter ou de lire des morceaux
- 📱 Google Workspace : Gmail, Drive, Meet ont affiché des erreurs 502 et 504
- 🎮 Xbox Live (Microsoft) : matchmaking et téléchargement en panne
- 📡 Discord, Zoom, Steam, TikTok : interruptions partielles signalées
- 🧩 Sites d’actualités et plateformes e-commerce : lenteurs généralisées
💡 La panne n’a pas touché uniquement Google, mais tous les services qui reposent sur son backbone, son DNS ou son CDN.
Quelle est la cause exacte ?
Selon les premières analyses techniques, la panne viendrait d’un incident réseau majeur sur le Google Cloud Platform (GCP), notamment :
- Un problème de routage BGP mal propagé
- Une erreur de configuration dans le load balancing global
- Plusieurs points d’échange Internet (IXP) impactés en cascade
- Des DNS Google (8.8.8.8) temporairement inaccessibles ou non résolvables
⚙️ L’incident aurait provoqué une rupture de communication entre les datacenters régionaux, affectant ainsi la distribution mondiale des services hébergés.
Pourquoi autant de géants sont concernés ?
Aujourd’hui, Google ne se limite plus à son moteur de recherche. L’entreprise gère une immense infrastructure cloud (GCP) utilisée par :
- Des services directement hébergés sur ses serveurs
- Des sites et apps qui utilisent Google DNS, Firebase, ou les API Google Maps, YouTube, etc.
- Des plateformes tierces (comme Spotify, Discord, Ubisoft) qui s’appuient sur Google Cloud Load Balancing ou Cloud Armor
🎯 Résultat : une erreur réseau chez Google = une réaction en chaîne mondiale.
Les réactions des entreprises impactées
| Entreprise | Réaction officielle |
|---|---|
| « Incident réseau en cours d’investigation. Nos équipes s’activent pour rétablir la connectivité. » | |
| Spotify | « La panne est externe. Nos serveurs ne sont pas touchés, mais nous dépendons d’un fournisseur tiers. » |
| Nintendo | Aucun communiqué, mais les utilisateurs ont été informés sur Twitter/X |
| Microsoft | « Nos services cloud Azure sont ralentis dans plusieurs régions à cause de dépendances externes. » |
📣 L’incident relance la question de la centralisation excessive d’Internet autour de quelques géants du cloud.
Impact utilisateur : que s’est-il passé sur le terrain ?
- ⚠️ Utilisateurs bloqués au milieu d’une réunion Google Meet
- 🎮 Sessions de jeux interrompues (Fortnite, Call of Duty, FIFA, Splatoon)
- 📦 Impossibilité de passer commande sur Amazon
- 💼 Blocage des outils pros (Docs, Sheets, Trello intégrés à GCP)
- 📲 Twitter, TikTok et Reddit envahis de signalements #GoogleDown
Les chiffres clés de la panne
| Donnée | Valeur estimée |
|---|---|
| Durée totale | Environ 1h35 (avec résidus jusqu’à 3h) |
| Régions touchées | Europe, Amérique du Nord, Japon, Afrique du Sud |
| Utilisateurs concernés | +1,5 milliard directement ou indirectement |
| Services perturbés | +60 plateformes grand public et professionnelles |
| Temps de réaction | 19 minutes pour le 1er message officiel Google |
📉 Des sites comme DownDetector et Cloudflare Radar ont vu leurs courbes exploser entre 14h35 et 15h45.
Quelles leçons tirer de cette panne ?
- ❗ Internet reste trop dépendant de 4 à 5 grands acteurs cloud
- ⚙️ Les problèmes de routage BGP peuvent avoir des effets massifs
- 🧠 Les entreprises doivent prévoir des infrastructures redondantes multi-cloud
- 🔐 Les utilisateurs doivent diversifier leurs outils (e-mails, notes, stockage)
🎯 Même une panne de 90 minutes peut coûter des millions en productivité, ventes, abonnements et image de marque.
Conclusion : Un crash technique, mais un signal d’alerte mondial
La panne provoquée par Google ce 16 mai 2025 n’était pas un simple bug : c’était un choc systémique pour l’architecture mondiale d’Internet. Elle a rappelé à quel point les services numériques, même les plus banals, dépendent de structures techniques invisibles et interconnectées.
La question n’est plus si une autre panne aura lieu, mais quand. Et surtout : sommes-nous prêts ?
FAQ – Panne Google du 16 mai 2025
Pourquoi une panne de Google a-t-elle touché autant de sites ?
Parce que beaucoup d’entre eux utilisent ses services d’hébergement, DNS, sécurité et réseau.
Les données utilisateurs ont-elles été compromises ?
Non. La panne était réseau, pas liée à une fuite ou attaque.
Les services sont-ils revenus à la normale ?
Oui, progressivement entre 16h et 18h. Certains caches sont restés affectés jusqu’à 20h.
Est-ce que ça peut se reproduire ?
Oui. Aucun fournisseur n’est infaillible, d’où l’importance du multi-cloud.
Comment se protéger d’un tel scénario à l’avenir ?
Utiliser des alternatives, décentraliser ses services, et avoir un plan B professionnel.
