Conditions de Retour et Garantie – Manettes de Jeux (PS5, PS4, PS3, Xbox et autres consoles)
3.1 Garantie
- Toutes les manettes vendues sur Zonetech.ma bénéficient d’une garantie fabricant contre les défauts de fabrication.
- La garantie n’inclut pas les problèmes liés au drift des joysticks analogiques ou aux touches défectueuses dues à une usure normale ou une mauvaise utilisation.
3.2 Conditions de Retour
Le retour d’une manette est uniquement accepté si :
- La manette ne s’allume pas ou est défectueuse à la livraison.
- Le client signale le problème dans un délai de 7 jours ouvrables après réception.
- La manette est retournée dans son emballage d’origine intact, avec tous les accessoires fournis.
3.3 Cas Non Acceptés pour un Retour
Le retour d’une manette ne sera pas accepté dans les cas suivants :
- Si la manette présente un drift des joysticks analogiques ou des touches défaillantes après utilisation.
- Si le client souhaite la retourner pour un changement d’avis ou une insatisfaction sur le design.
- Si la manette a été utilisée et présente des traces d’usure.
3.4 Procédure de Vérification
- Toute manette retournée sera inspectée par nos équipes sous 24 à 48 heures.
- Si un retour est accepté, un échange ou un avoir pourra être proposé, mais aucun remboursement ne sera effectué.
3.5 Frais de Retour
- Clients hors Marrakech : les frais de retour sont à la charge du client.