TERMES & CONDITIONS DE LA GARANTIE :
La garantie s’applique uniquement au propriétaire d’origine et n’est pas transférable. Elle nécessite une preuve d’achat valide, comprenant le document d’achat ou le reçu original mentionnant la date d’achat. Zonetech.ma se réserve le droit de refuser la couverture de garantie si la documentation fournie n’est pas exacte ou complète.
La garantie entre en vigueur à partir de la date d’achat initiale et expire à la fin de la période de garantie applicable.
Cette garantie est nulle si les instructions d’entretien du manuel ne sont pas respectées
Elle ne s’applique pas à la location ou à l’utilisation commerciale du produit.
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et d’usine. Les dommages causés par une utilisation incorrecte du produit ne sont pas couverts.
Extension de Garantie :
Zonetech.ma propose désormais une option d’extension de garantie pour une tranquillité d’esprit supplémentaire lors de l’utilisation des trottinettes électriques. Cette extension de garantie est disponible uniquement à l’achat du produit et ne peut être souscrite ultérieurement.
Extension de 3 mois : De 600 DHS à 900 DHS (selon le modèle, couvre uniquement les trottinettes électriques adultes) Extension de 6 mois : De 1200 DHS à 2000 DHS (selon le modèle, couvre uniquement les trottinettes électriques adultes) Cette extension de garantie couvre le moteur et le contrôleur, mais exclut les jouets pour enfants et les dysfonctionnements dus à une mauvaise utilisation de la trottinette électrique.
Service Après-Vente :
Zonetech.ma s’engage à fournir un service après-vente de qualité et un soutien complet pour assurer la longévité et la performance optimale des produits. Des diagnostics professionnels, des réparations et des pièces de rechange d’origine sont disponibles pour répondre aux besoins des clients.
ANNULATIONS DE GARANTIE :
La garantie sera annulée dans les cas suivants :
- Modification des données originales de la facture ou divergence entre la garantie, la preuve d’achat et le produit.
- Utilisation incorrecte du produit, non-respect des recommandations et instructions fournies.
- Mauvaise utilisation du produit, dépassement de ses capacités, mauvais traitements évidents ou détérioration causée par des liquides ou des substances corrosives.
- Modification, démontage ou réparation par des personnes non autorisées.
- Toute garantie verbale ou écrite autre que celle exprimée ici ne sera pas reconnue.
- Casses de pièces.
- Trottinettes débridées, sauf en cas de défaut d’usine.
ARTICLES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE :
- Influences externes telles que chutes de roches, collisions, accidents.
- Actes intentionnels, vol, événements naturels.
- Utilisation inappropriée, exposition à des liquides, produits chimiques, températures extrêmes.
- Surcharger la batterie, modifications, réparations non autorisées.
- Utilisation avec des batteries non approuvées.
- Modifications des pièces, vente ou location du produit.
- Pièces de rechange telles que pneus, chambres à air, jantes, etc.
BATTERIE :
Les batteries ont une durée de vie limitée et ne sont pas couvertes en cas de dommages causés par la sulfatation, l’usure ou des dommages physiques. Les dommages causés par une mauvaise manipulation de la batterie ne sont pas couverts.
Zonetech.ma s’engage à fournir des services de qualité et d’assistance pour garantir la satisfaction et la tranquillité d’esprit des clients.